LIÊN HỆ – DUKSTORE.COM --- THÔNG TIN LIÊN HỆ CHÍNH THỨC Kênh Chi tiết Thời gian phản hồi ZALO HỖ TRỢ 0325272884 ⚡ 5-15 phút Group hỗ trợ riêng Có trong thông tin tài khoản premium ⚡ 15-30 phút Hệ thống khiếu nại Lịch sử đơn hàng > Gửi khiếu nại ⏰ 24 giờ Quên mật khẩu Trang đăng nhập > Quên mật khẩu 🤖 Tự động 5 phút --- LIÊN HỆ ZALO: 0325272884 ✅ Hỗ trợ khẩn cấp: Quên mật khẩu, không nhận được tài khoản, lỗi thanh toán. ✅ Tư vấn trước khi mua: Báo giá, kiểm tra dịch vụ, hướng dẫn đặt hàng. ✅ Phản hồi nhanh nhất: Trong vòng 5-15 phút, kể cả ngoài giờ hành chính. 📌 Lưu ý: Zalo là kênh hỗ trợ khẩn cấp. Mọi bảo hành, đổi trả, xử lý sự cố vẫn phải thực hiện qua group hỗ trợ riêng của từng đơn hàng. --- CÁC KÊNH KHÔNG HỖ TRỢ ❌ Fanpage Facebook ❌ Tin nhắn cá nhân (Messenger) ❌ Email ❌ SMS ❌ Group chung / Group cộng đồng Mọi yêu cầu gửi qua các kênh trên sẽ không được xử lý. --- HƯỚNG DẪN LIÊN HỆ THEO TỪNG VẤN ĐỀ Vấn đề Kênh xử lý Thao tác 🔑 Quên mật khẩu Web tự động Đăng nhập > Quên mật khẩu > Nhập Email 🛒 Chưa nhận được acc Zalo 0325272884 Gửi mã đơn hàng + Email 🔄 Bảo hành 1 đổi 1 Group riêng Vào group > Gửi thông báo lỗi 💰 Sai thông tin thanh toán Zalo 0325272884 Gửi ảnh chuyển khoản + mã đơn 📝 Khiếu nại Web > Lịch sử đơn hàng Chọn đơn > Gửi khiếu nại 🗑️ Xóa tài khoản Web > Cài đặt Yêu cầu xóa tài khoản ❓ Tư vấn trước mua Zalo 0325272884 Nhắn tin trực tiếp --- CAM KẾT HỖ TRỢ ✅ Zalo: Phản hồi trong 5-15 phút – 24/7 kể cả ngày lễ. ✅ Group riêng: Phản hồi trong 15-30 phút – 8:00-22:00 hàng ngày. ✅ Khiếu nại: Xử lý trong 24 giờ. ✅ Quên mật khẩu: Tự động qua Email trong 5 phút. ❌ KHÔNG support ngoài group đối với bảo hành. ❌ KHÔNG hoàn tiền qua Zalo. ❌ KHÔNG xử lý yêu cầu từ kênh không chính thức. --- DUKSTORE.COM – ZALO 0325272884 – HỖ TRỢ 5-15 PHÚT, KỂ CẢ NGOÀI GIỜ!